森田公明の心のコーチングアドバイス

売りにくいものを売る営業職の心を整える

営業職

【営業歴25年ノウハウシリーズその8】営業職として身につけておきたい11の大切なこと

営業職として身につけておきたい11の大切なこと

1. 良い第一印象を持ってもらう

なんといっても第一印象です!
相手に良い印象を持ってもらえるように工夫をしましょう。

営業職は顔を覚えられること!
自己アピールもできるようにしておきましょう。

第一印象には、身だしなみも重要な要素です!

 

2. 人とコミュニケーションする能力

営業職に求められる、コミュニケーション能力とは、話す能力ではありません。

大切なのは
・傾聴力
・共感力
・質問力
この3つです。

 

3. 自分の強み弱みを把握する

一度は自分をしっかりと棚卸ししましょう。
自分のことはわかっているようで、実はわかっていないもの!

自分は当たり前にできていることの中に本当の強みがあったり、自分が強みと思っていることが実はそうではなかったりします。

よくわからない場合は、親しい友人に聞いてみるのもオススメ!
私の強みって何だと思う?
「えっ、それ?」とびっくりするかもしれませんよ(^^)

 

4.自分の営業スタイルを確立する

自分自身の強みを活かす営業スタイルを確立するようにしましょう。

・なんとなく気がついたらお客さんと仲良くなっている営業の方
・押しの一手で営業成績を上げている方
・口下手でもそれが相手に信頼されている方
などなど・・・
あなたの営業スタイルは何ですか?

 

5.クライアントの信頼を得る

小さなことの積み重ねが信頼関係を築いていきます。
・約束を守る
あなたが何気なく発した言葉をクライアントは覚えています、約束は必ず守る、できない約束はしないようにしましょう。
・クライアント目線で考える
クライアントはどんな問題を解決して欲しいと思っているか観察してみましょう。

 

6. とにかくやってみる

できないと思わないでどうすればできるかを考える。

人間は、本能でできない理由を考えてしまいます。
「これを実現するためには自分は何ができるか?」と考える習慣をつけていきましょう!

 

7.自分を好きになること

自分が嫌いならば、自分を大切にすることをさぼりがちになります。
自分が嫌っている自分、大切にしていない自分をクライアントに好きになってもらえますか?

営業職として成功するためには、クライアントと信頼関係を築くことが効果的です。
クライアントに好きになってもらう必要があるわけですね!

そのためには、まずは自分で自分を好きになりましょう。

私はここに気がつくのに時間がかかりました、
ここを乗り越えたら(気がつくこととできるようになることは別)、笑顔ができるようになり、なんと売上が伸びた!

 

8.自分を整えること

自分自身を整えることとは、良いパフォーマンスが出せる自分でいることです。
疲れていたり、睡眠不足では整ってるとは言えないですね。

好きなことをする時間を持ったり
ストレスをきちんと解消しておきましょう!

大きな悩みがある時は、
親しい方に相談する
カウンセラーに相談する
コーチングを受けるなどをしましょう。

私は、コーチを雇って、結果を作ってコーチングの成果に驚きその結果コーチに!

 

9.学び続けること

学校を卒業すると「学ぶこと」から遠くなりがちです。
・就職をして仕事を覚えることも学び
・昇進試験を受けるための勉強も学び
・営業職としてどうすば売上が伸びるか考え行動することも学び
そう考えると
・営業職として
・社会人として
・人間として
勉強することはたくさんあります。

 

・本を読む
・自分を成長させてくれる人と接する
・勉強会に参加する
・異業種交流会の参加する
・興味あることの積極的にチャレンジする

楽しく学び続けることが、営業職として大切なことと私は考えています、

 

10.会社以外の人脈を作ること

自分の会社の方ばかり付き合わないで、別の人脈を作るように心がけましょう。
それが、
・あなたの営業力アップ
・あなたの人間力アップ
・将来のクライアント
・転職時の味方
・独立起業時の恩人
になるかもしれません。
人脈は作ろうと思ってすぐにできるわけではありません。
今から社外の方とのお付き合い私はオススメします!

私が、25年以上営業職を続けてこれたのも、独立起業できたのも周りに存在する方たちのおかげです!

 

11. 自分の武器を持つこと

営業職として社会人として武器と言えばどんなものがあるでしょうか?

・専門分野を持っている
・コミュニケーション能力
・人脈がある

・資格がある
・何かを上手に教える能力
・他の人と仲良くなれる能力
・パソコンスキル

あなたはどんな武器を持っていますか?
これからどんな武器を身につけていきますか?
どの武器を磨いていきますか?

何かのプロフェッショナルになる、この分野なら自信がる、そんな専門分野を持つと良いと私は思います!
武器があれば、
それを営業活動に活かす方法を考えれば良いわけだし、
営業活動をしながら武器を磨くこともできるかもしれないし、
専門分野が決まってくるかもしれないわけです。

私の武器はと言えば、営業経験25年以上、印刷業界歴30年。

あなたは、会社からノルマを与えられていますか?
わたしは、会社からのノルマ以外に自分で目標を持つことをオススメしています。
次に、「営業職が自分の目標を自分で決めるメリットについて」わたしと一緒に見てみましょう!

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