営業職として身につけておきたい会話の基本 相手が話しやすい会話の工夫が営業職のあなたには求められます。 「聞く」では相手が話していることだけを聞いています。 営業職のあなたは「聞く」ではなく「聴く」です！ 「聞く」と「聴く」 聞くは、hear 聴くは、listen こういう違いがあります！ 言葉に現れてこない、感情や思...